Rujukan Laman

Buka halaman undang-undang kami dengan jelas

boleh888a menyediakan terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat akaun yang jelas untuk semua penggunaan di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunHak Pengguna
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
boleh888a Buka halaman undang-undang kami dengan jelas
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak saluran kami untuk pertanyaan polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami bertujuan membalas dalam masa satu hari bekerja bagi semua kes berkaitan dasar dan perjanjian.
Live Chat 24 Jam Berhubung terus dengan ejen sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang status akaun, akses data dan pengesahan identiti.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang dalam akaun anda untuk menyerahkan aduan berkaitan dasar atau permintaan penghapusan data. Setiap aduan dicatat dengan nombor tiket dan diuruskan oleh pasukan pematuhan kami.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Ketahui cara kami menjaga data dan akaun anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap maklumat yang anda berikan disimpan menggunakan penyulitan standard industri dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat…

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL dan disimpan di pelayan yang selamat. Kami menjalankan audit keselamatan secara berkala untuk memastikan perlindungan maklumat akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami menghantar amaran segera melalui e-mel jika log masuk tidak dikenali dikesan pada akaun anda.

Pengemaskinian Dasar

Apabila terma atau dasar privasi dikemas kini, anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar. Meneruskan penggunaan platform selepas notis dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat yang dikemas kini.

Semak jawapan untuk persoalan polisi biasa

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, hak akaun dan dasar privasi. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Platform kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Akses dan penggunaan perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan setempat.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data dengan menutup akaun dan mengemukakan permintaan bertulis. Kami akan memproses penghapusan dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali data yang perlu disimpan mengikut kewajipan undang-undang tempatan.

Maklumat transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Pengecualian hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar sebelum apa-apa perubahan berkuat kuasa. Anda mempunyai pilihan untuk menerima syarat baru atau menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun untuk rekod kewangan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Setiap aduan diberi nombor tiket dan diuruskan oleh pasukan pematuhan kami dalam masa tiga hari bekerja, dengan kemas kini status dihantar melalui e-mel.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Cahaya Api Tentang Kami boleh888a Login